Online Admin
Bergabunglah dengan ATP INDO PRIMA di Yogyakarta sebagai Online Admin dan jadi bagian penting dalam mengelola kehadiran digital kami dan interaksi pelanggan. Posisi ini cocok bagi individu yang detail-oriented, tech-savvy, dan penuh semangat dalam memberikan layanan pelanggan online yang luar biasa.
Sebagai Online Admin, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola berbagai aspek layanan pelanggan melalui platform digital kami. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Google Workspace, CRM (Customer Relationship Management) seperti Salesforce, dan sistem tiket seperti Zendesk. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memecahkan masalah, dan memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang positif.
Di ATP INDO PRIMA, kami menghargai inovasi dan kreativitas. Anda akan berkesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung, dengan akses ke pelatihan dan pengembangan yang berkualitas. Jika Anda siap untuk memberikan kontribusi nyata dan berkembang bersama kami, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola interaksi pelanggan melalui email, chat, dan platform sosial media.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien menggunakan sistem tiket seperti Zendesk.
- Membantu dalam pengelolaan database pelanggan menggunakan CRM seperti Salesforce.
- Mengelola konten dan informasi di website perusahaan.
- Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.
- Mengikuti dan melaporkan metrik layanan pelanggan.
- Membantu dalam pengelolaan kampanye digital dan promosi.
- Menyediakan dukungan dalam pengelolaan data dan dokumentasi internal.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Online Admin atau peran serupa.
- Penguasaan Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Sheets).
- Pengalaman menggunakan CRM seperti Salesforce.
- Pengalaman dengan sistem tiket seperti Zendesk.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
- Penguasaan dasar HTML dan CSS akan menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja secara fleksibel dan memiliki jadwal yang dapat disesuaikan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang