Field Support - Seram Bagian Barat

Mitracomm Ekasarana, perusahaan terkemuka di sektor ritel dan produk konsumen di Seram Bagian Barat, Maluku, sedang mencari Field Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan memberikan dukungan teknis langsung di lapangan untuk memastikan sistem, perangkat, atau layanan berjalan dengan baik, menangani gangguan yang terjadi. Dengan fokus pada penyelesaian masalah dan kepuasan pelanggan, Anda akan menjadi bagian integral dalam menjaga operasional toko kami tetap lancar. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada kesuksesan Mitracomm Ekasarana di tengah-tengah lingkungan yang menantang dan penuh peluang.

Di Mitracomm Ekasarana, kami percaya bahwa setiap detail penting. Dalam peran Field Support, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim lapangan untuk memastikan semua sistem dan perangkat berfungsi dengan baik. Anda akan bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis yang terjadi, serta memberikan dukungan teknis yang diperlukan untuk memastikan operasional toko tetap lancar. Dengan pengalaman dalam perbaikan perangkat keras dan lunak, serta pemahaman mendalam tentang sistem yang digunakan, Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis langsung di lapangan untuk memastikan sistem, perangkat, atau layanan berjalan dengan baik.
• Menangani gangguan yang terjadi dan menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
• Melakukan pemeriksaan rutin terhadap perangkat keras dan lunak untuk memastikan kinerja optimal.
• Membantu pelanggan dalam menggunakan perangkat dan sistem yang tersedia.
• Mengupdate dan memelihara dokumentasi teknis yang terkait dengan sistem dan perangkat.
• Bekerja sama dengan tim lapangan untuk memastikan semua operasional toko berjalan lancar.
• Melaporkan masalah teknis dan solusi yang ditemukan kepada manajemen untuk tindakan lebih lanjut.
• Menjaga kebersihan dan keamanan area kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa.
• Pemahaman mendalam tentang sistem dan perangkat yang digunakan di toko.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk menjelaskan masalah teknis dengan jelas.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang menantang dan beragam.
• Sertifikasi dalam perbaikan perangkat keras dan lunak adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja shift dan lembur jika diperlukan.
• Sarjana atau diploma dalam bidang teknologi informasi atau bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait